Milo 2.0 · Permis et licences · Canada

Des permis en ligne conçus pour la transformation numérique municipale.

Milo met en ligne chaque permis et licence que vous délivrez — animaux, entreprises, stationnement, événements et demandes en vertu de la Loi sur l'aménagement du territoire — configurés selon vos règlements et votre grille tarifaire, hébergés au Canada, en anglais, en français et en espagnol.

Portail citoyen · demande de permis de stationnement, du début à la fin
La confiance des municipalités, des organismes et des acheteurs publics
Canton d'EssexCSR Péninsule acadienneApprovisionnement Ontario — Fournisseur attitréSPCA Ouest / WestCAMSC — Fournisseur certifié par le Conseil canadien des fournisseurs autochtones et minoritaires

Types de permis et de licences

Une seule plateforme pour chaque demande que déposent vos citoyens.

Chaque permis ou licence a son propre flux de travail, ses formulaires, ses frais, ses documents et ses rôles — tout est configuré, rien n'est codé. Lancez un programme dès maintenant et ajoutez le suivant en quelques semaines.

Permis de stationnement et de circulation

Stationnement résidentiel et pour visiteurs lié à une plaque, cartes de zones issues de votre couche ArcGIS, admissibilité selon l'adresse, listes d'attente et synchronisation avec l'application de la réglementation.

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Licences d'entreprise

Demandes de nouvelle licence, de renouvellement et de transfert avec listes de documents, inspections intégrées comme étapes et rappels de renouvellement annuels.

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Licences d'animaux et de chenils

Licences pour chiens et chats, permis de chenil et d'élevage, envoi des médailles, avis d'animaux perdus, animaux partagés et accès pour le contrôle animalier.

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Demandes d'aménagement du territoire

Autorisations, dérogations mineures, réglementation du plan d'implantation, modifications de zonage, lotissements et modifications du plan officiel — avec circulation aux organismes, conditions d'approbation et avis.

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Parcs, loisirs et événements

Réservations d'installations, permis d'événements spéciaux et fermetures de rues avec disponibilités au calendrier, téléversement d'assurances et gestion des dépôts.

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Tout service configuré localement

Permis d'enseigne, locations à court terme, licences de loterie, empiètements, permis de brûlage — s'il y a une demande, un examen et des frais, Milo peut s'en charger.

Dites-nous ce que vous délivrez →

Fonctionnement

De la configuration, pas du code sur mesure.

Chaque permis dans Milo repose sur six éléments de base. Modifiez des frais, ajoutez une étape ou acheminez une demande vers un autre service sans développeur — et testez le tout dans un environnement d'essai avant la mise en service.

Exemple de flux · Permis de stationnement résidentiel
Saisie du demandeurPaiementExamen par le personnelDécision
1

Demande

Formulaire, vérification de l'adresse dans le SIG, liste de documents

Citoyen
2

Frais

60 $ autorisés dans l'application; débités seulement à l'approbation

Citoyen
3

Examen

Admissibilité, limite par ménage, documents — sur un seul écran

Commis
4

Décision

Approuver · approuver avec conditions · refuser · retourner

Superviseur
✓

Délivré

Permis PDF avec code QR, avis par courriel ou texto, synchronisation avec l'application de la réglementation

Automatique
↺À partir de l'examen ou de la décision, Retourner au citoyen renvoie le dossier à l'étape 1 avec une note et une date limite de réponse — rien ne quitte le dossier. Ajoutez une inspection, une circulation à un organisme ou une étape de conditions en l'insérant dans le parcours.
Type de demandeLe permis tel que le voient les citoyens : nom, qui peut présenter une demande, quel programme
Flux de travailLe parcours ci-dessus; dupliquez-le pour lancer le permis suivant en quelques jours
ÉtapesSaisie, examen, décision, paiement — en nombre illimité, avec acheminement conditionnel
TransitionsQui peut faire avancer un dossier et ce qui doit être vrai d'abord; appliqué et journalisé
ActionsAvis, rappels, lettres et envois à l'application de la réglementation déclenchés à mesure que le dossier progresse
FraisVotre grille, tenue à jour par votre personnel : frais conditionnels, calcul au prorata, exemptions
30 à 60 jours
Du lancement à votre premier permis en ligne, formation comprise
1 à 3 semaines
Pour chaque type de permis supplémentaire par la suite
Zéro
Migration de données requise pour un nouveau programme
Voir toutes les fonctionnalités

Paiements et finances

Encaissez en ligne, au comptoir, et faites le rapprochement une seule fois.

Les étapes de paiement peuvent se placer n'importe où dans un flux. Les citoyens paient dans Milo sans être redirigés; le personnel inscrit les paiements au comptoir sur la même facture; les Finances voient chaque exemption et qui l'a autorisée.

En ligne

Carte de crédit, Interac, TEF

Grâce à des processeurs de paiement par carte de crédit approuvés, nous offrons le paiement dans l'application : les citoyens ne quittent jamais Milo pour payer.

Voir avec quels processeurs nous travaillons →
Au comptoir

Terminal et chèque

Inscrivez la référence du terminal sur la facture pour que le grand livre soit consolidé au même endroit.

Contrôle

Remboursements, exemptions, arriérés

Remboursements complets ou partiels au mode de paiement d'origine; exemptions de frais par code ou autorisation; frais impayés exportés au rôle d'imposition.

Rapports

Tableau de bord, PDF ou CSV

Les administrateurs consultent les indicateurs clés directement dans un tableau de bord Milo ou dans un export PDF ou CSV.

Sécurité et souveraineté des données · Canada

Des données canadiennes, en sol canadien.

Chaque municipalité canadienne fonctionne dans un environnement dédié sur l'infrastructure Google Cloud ou DigitalOcean à Toronto et à Montréal. Vos dossiers, documents, sauvegardes et le soutien restent au pays — aucun personnel à l'étranger, aucun sous-traitant étranger. Sécurité des données et confiance →

Google Cloud

Google Cloud

Cloud Run, Cloud SQL et Cloud Storage sous Assured Workloads pour le Canada, avec le pare-feu applicatif Cloud Armor, un réseau privé et des clés de chiffrement gérées par le client. Hébergé à Toronto, avec des sauvegardes chiffrées répliquées à Montréal.

Par défaut pour les déploiements souverains et d'entreprise
DigitalOcean

DigitalOcean

Droplets dédiés, PostgreSQL géré et stockage d'objets Spaces avec pare-feu et sauvegardes chiffrées — même isolation, même piste d'audit, coût moindre pour les petites municipalités et les programmes mutualisés. Hébergé à Toronto.

Par défaut pour les déploiements standards
99.95%
Cible de disponibilité mensuelle · RTO 5 h · RPO 24 h
AES-256 · TLS 1.2+
Chiffrement au repos et en transit; piste d'audit immuable
LPRPDE · LAIMPVP
Gestion des dossiers conforme à la vie privée; le client est propriétaire de toutes ses données; destruction certifiée à la sortie
WCAG 2.1 AA
Portail et espace de travail conformes à la LAPHO; outil d'accessibilité sur chaque écran

Résultats · Canton d'Essex, Ontario

Des avertissements au parc à chiens à un règlement que les citoyens respectent vraiment.

Avant Milo, le règlement sur les animaux d'Essex n'était appliqué que lorsqu'un agent tombait sur un animal sans médaille. Des licences en ligne que les citoyens remplissent en quelques minutes ont tout changé : la conformité a augmenté, le contrôle animalier travaille à partir du même dossier, et les frais impayés sont reportés sur le compte de taxes grâce aux données de Milo.

  • Portail en ligne et trois comptoirs sur un seul espace d'administration
  • Licences de chenil, animaux partagés, avis d'animaux perdus et avis communautaires ajoutés sur la même plateforme
Licences d'animaux et de chenils →
1,200
Permis délivrés en 2021, la première année avec Milo
+92%
De permis délivrés en plus par année en 2025 — plus de 2 300, nouveaux et renouvelés
5 ans
En production continue, y compris lors d'un changement de génération de la plateforme
+98%
Hausse des revenus annuels de licences, de 2021 à 2025

Réserver une démo

Voyez vos permis fonctionner dans Milo.

Dites-nous quels permis et licences vous délivrez. Nous vous présenterons un exemple configuré et un plan de déploiement — en anglais, en français ou en espagnol.

Vous préférez être contacté? Utilisez le formulaire et nous vous répondrons en un jour ouvrable.

1 (855) 937-3726Ou utilisez le formulaire — nous répondons en un jour ouvrableLes municipalités ontariennes peuvent acheter Milo par l'entremise du fournisseur attitré d'Approvisionnement Ontario — aucun appel d'offres distinct requis.

Nous répondons en un jour ouvrable. Aucune liste d'envoi.